郑东新区城市大脑，这个大脑就是“中”！

郑东新区管委会
网站：http://www.zhengdong.gov.cn/
组织规模：副厅级新区
行业：政府

　　智慧郑东”采取的“1+1+N”总体架构，即：建设一个智慧城市管理中心、一个智慧城市中台，智慧城管、智慧市政、智慧公厕等N项智慧应用，实现一图感知、一图预警、一图决策、一图指挥、一图应用。通过智慧公厕、智慧市政、视频联网等建设实现基础设施智能化，通过路长制管理系统建设实现公共服务便利化，通过城管业务流程再造实现社会治理精细化,并建立郑东新区现行考核评价体系和路长制考核管理办法，对信息采集质量、责任主体的处置效能、区域的综合处理结果进行考核分析。

　　随着郑东新区城市化进程快速发展，城市管理工作的地位和作用日益突出，现有管理模式与新区生态城市发展要求和人民群众生产生活需要相比还存在很大差距和不足，在一定程度上影响和制约了城市社会经济的全面发展。亟需转变思路，基于对需求变动规律的深入研究，从城市的规划、建设、运行管理等全生命周期环节考虑如何进行资源分配、调整供需关系，并引入精细化理念，改变粗放的治理、服务模式，提高城市建设和公共服务资源利用率，改善城市问题。

　　通过智慧城市管理中心配套系统集成建设，逐步建立起政府、企业与公众之间的信息共享平台和良性互动机制，协调人与环境的关系，特别在改善生态环境、市容卫生、污染防治、设施管护、城市交通、治安状况和完善社区服务等方面可以发挥积极的辅助作用，促进城市经济与社会的可持续发展，为人们创造和谐的生活空间，为城市管理与服务一体化，促进经济发展建设提供可靠的技术保障。

　　1、建设智慧城市管理中心

　　中心有效掌握并管理城市宏观经济、民生民意、生态环境、公共安全和基础市政设施等资源信息，可集成视频监控系统、GIS信息系统、网络通信系统和其他业务应用系统，统一汇聚管理视频、图片、语音、地理等多类数据，并将消防、卫生、交通等行业的城市管理和应急指挥集成在一个管理体系中，实现数据汇聚共享、集中接警、辅助决策分析、跨部门联合调度、快速响应和统一指挥，为城市高效、精准、科学的管理和运行提供支撑服务。

　　2、补充城市管理部件库

　　数据是管理的基础，通过对单元网格进行更精细的划分和调整、对部件进行更新普查，建立全面、准确、完整的城市管理部件基础数据库，智慧城市综合管理中心数据普查包括七大类部件（包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类市政公用设施及其他有关设施）及门前商铺数据及门前牌匾数据等。

　　3、搭建智能数字城管系统

　　搭建一体化城市管理的综合管理与服务平台，确保新区智慧城市综合管理中心“一级平台”与各业务级“二级平台”及应用系统有机联系在一起，预留与未来新区智慧城市综合管理中心平台和其他管理部门平台的对接。

　　4、编制城市管理综合信息互联互通与数据共享交换标准

　　编制城市管理综合信息互联互通与数据共享交换标准，包括结构化与非结构化数据访问协议与数据接口层、分类编码、模型字典规范等。

　　5、构建城市管理的综合管理与服务体系

　　构建城市管理的综合管理与服务体系，包括综合管理与服务指标体系、功能体系和业务流程体系，以及各业务应用的管理和服务的管理体系、功能体系和业务流程体系等。

　　郑区新区已经成功建成智慧城市管理中心，打通各部门数据，实现跨部门协同，开展智慧城管、智慧市政、智慧公厕等N项智慧应用，智慧城管案件办结效率提升80%以上，智慧市政工作效率提升85%以上，逐步建立起政府、企业与公众之间的信息共享平台和良性互动机制，为促进城市经济与社会的可持续发展、为人们创造和谐的生活空间和城市管理与服务一体化提供可靠的技术保障。

　　智慧城管系统把26万多个市政部件、1600多名一线处置人员、1200多辆渣土车、环卫车、2000多路实时视频等城市管理的数据资源进行融合，通过综合监控一张图就可以查看市政部件信息、案件详情及处置过程、处置人员是否在岗及活动轨迹等城市运行态势，实现统一平台、统一调度、统一分派。

　　智慧市政系统已完成60kM²的城市部件数据普查与建库工作，普查路灯、井盖等点状部件26万多个，并实现市政设施一张图，一期100多名市政一线人员进行使用，从问题发现、上报、处置、统计一键完成，极大提高一线工作效率。智慧公厕建成14座，安装人流量、异味、智能门锁等8类物联网设备共计300多个，上传数据量约15万条/天，并自动生成监测数据统计报表和监测图表，为管理提供数据支撑。