概述: 每一个产品都有生命周期,是产品从进入市场到退出市场的周期性变化过程。根据市场需求变化、技术发展创新、产品发展战略等因素的影响，我司特制定了产品生命周期管理政策， 以帮助用户更好熟悉我们的产品生命周期支持计划，顺利完成产品迁移，以及继续为用户提供更优质产品与服务。

范围: 适用产品范围包括服务器、存储、云海平台、大数据、交换机、服务器管理软件、人工智能管理套件、安全产品等。

政策:

一、产品上市:从全面上市日期开始，产品即可享受全面的支持和维护，直到维护终止日期。 在服务政策固定期限内会按照各产品服务政策进行更新维护。具体各产品服务政策信息，请参阅浪潮服务政策https://www.inspur.com/lcjtww/2317452/2367100/2367109/index.html。

二、产品退市:浪潮公司将提前通过浪潮官网产品生命周期栏目：https://www.inspur.com/lcjtww/plc/index.html，通知产品的退市日期。用户可以在该网站获取停止销售产品及其迭代产品的相关信息。 产品退市通知内容包括：退市型号/版本、退市时间、关键时间节点、替代产品等。

三、产品停止服务:发布产品停售通知（EOM）后，用户仍可购买服务，服务年限原则上不能超过产品服务停止时间（EOS）。如遇特殊需求，可在浪潮情况允许且双方协商一致的前提下，另行签署例外维护合同。 "1、产品：停止服务后(EOS)，将不再对该产品（含硬件型号及配套软件）提供任何服务，用户可根据退市通知，采购替代型号。" "2、软件版本：停止支持后（EOFS ），此软件版本将停止提供补丁开发服务，对于已经发布的补丁仍可为用户提供下载服务；停止服务后（EOS），此版本将停止任何问题定位和支持服务。"

注：各产品具体生命周期路标节点请通过网址：https://www.inspur.com/lcjtww/plc/index.html查询。

浪潮会根据业务需要随时更新其所有产品或特定产品的产品生命周期政策，具体网页更新请关注“https://www.inspur.com”

术语说明:

产品:提供业务功能及服务的各种硬件及其上运行软件的集合。

EOM:End of Marketing ，停止接受产品订单的日期。

EOFS:End of Full Support，面向客户软件版本提供补丁开发服务的最后日期。

EOS:End of Services&Support ，停止对该产品的所有售后服务日期。

软件版本: 独立发布、完成一定功能的软件组合。